Termos de Uso
Última atualização: abril de 2026
Termos de Uso
Ao utilizar o PEPE Nutri AI, você concorda com os presentes termos de uso. O aplicativo utiliza inteligência artificial para fornecer análises e sugestões automatizadas sobre alimentação e nutrição. As informações geradas pelo app têm caráter exclusivamente informativo e educacional, não constituindo prescrição nutricional individualizada, diagnóstico médico ou substituição de acompanhamento profissional. O uso do aplicativo é de responsabilidade do usuário. O PEPE Nutri AI não se responsabiliza por decisões tomadas com base nas informações fornecidas pelo app.
Uso de Inteligência Artificial
O PEPE Nutri AI utiliza modelos de inteligência artificial para analisar alimentos, estimar valores nutricionais e gerar sugestões automatizadas. Como toda tecnologia baseada em IA, os resultados são estimativas e podem conter imprecisões. Os valores nutricionais apresentados são aproximados e podem variar de acordo com preparo, porção e origem dos alimentos. Recomendamos sempre verificar informações importantes com um profissional de saúde qualificado.
Aviso Importante sobre Saúde
As informações fornecidas pelo PEPE Nutri AI têm caráter exclusivamente informativo e educacional. O aplicativo não realiza prescrição nutricional individualizada e não substitui a consulta, o diagnóstico ou o acompanhamento de médicos, nutricionistas ou outros profissionais de saúde. Se você possui condições de saúde específicas, alergias alimentares, restrições médicas ou está em tratamento, consulte seu profissional de saúde antes de tomar decisões com base nas informações do aplicativo.
Política de Cancelamento e Reembolso
O canal de cancelamento e reembolso depende de onde a assinatura foi contratada. === Assinaturas via App Store (iOS) === Cancelamento: feito pelo próprio usuário em Ajustes > [seu nome] > Assinaturas (iPhone/iPad). O cancelamento deve ser realizado pelo menos 24 horas antes do fim do período atual; caso contrário, o próximo período será cobrado normalmente. Reembolso: solicitado diretamente à Apple em reportaproblem.apple.com. Como a Apple é a vendedora oficial das assinaturas via App Store, todas as solicitações de reembolso são analisadas e processadas exclusivamente pela Apple Inc., conforme suas políticas. O PEPE Nutri AI não tem autoridade para emitir reembolsos de compras feitas via App Store. === Assinaturas via Google Play (Android) === Cancelamento: feito pelo próprio usuário na Play Store > Perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas > PEPE Nutri AI > Cancelar assinatura. Também é possível gerenciar pelo endereço play.google.com/store/account/subscriptions. O acesso Premium permanece ativo até o fim do período já pago. Reembolso: solicitado diretamente ao Google Play, conforme as políticas do Google. O PEPE Nutri AI não recebe dados de cartão e não tem autoridade para emitir reembolso direto de compras feitas pela Play Store. === Assinaturas via site (Stripe ou Kirvano) === Cancelamento: pode ser realizado: • Diretamente na área do usuário no site pepenutri.com.br (Stripe) • Pela sua conta Kirvano, se a compra foi feita por essa plataforma Reembolso: oferecemos reembolso integral nos seguintes casos: • Solicitação em até 7 dias corridos após a compra, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49) • Cobrança indevida ou erro na transação Após esse prazo, não serão realizados reembolsos para compras pelo site. Para solicitar, envie e-mail para suporte@pepenutri.com.br.
Assinaturas por canal
O PEPE Nutri AI oferece canais de assinatura conforme a plataforma utilizada: === App iOS (App Store) === No app iOS, as assinaturas são vendidas exclusivamente pela App Store da Apple, via In-App Purchase, conforme exigido pelas diretrizes da Apple (Guideline 3.1.1). A Apple é a vendedora oficial dessas assinaturas, processa o pagamento pelo Apple ID e gerencia renovação, cancelamento e reembolso. Planos disponíveis no iOS (preços localizados pela Apple): • Mensal — R$ 29,90 / mês • Semestral — R$ 99,90 a cada 6 meses • Anual — R$ 199,90 / ano === App Android (Google Play) === No app Android, as assinaturas são vendidas exclusivamente pela Google Play Store, via Google Play Billing. O Google processa o pagamento pela conta Google do usuário e gerencia renovação, cancelamento e solicitações de reembolso. Planos disponíveis no Android (preços localizados pela Google Play): • Mensal — R$ 29,90 / mês • Semestral — R$ 99,90 a cada 6 meses • Anual — R$ 199,90 / ano === Web (Stripe ou Kirvano) === Fora dos apps nativos, as assinaturas podem ser contratadas no site pepenutri.com.br via Stripe ou pelo checkout Kirvano. Nesses canais, o gerenciamento e cancelamento são feitos diretamente nessas plataformas. Independente do canal, o acesso Premium é vinculado à conta do usuário no PEPE Nutri AI: basta fazer login com a mesma conta em qualquer dispositivo para usar o Premium.
Renovação Automática
Todas as assinaturas do PEPE Nutri AI renovam AUTOMATICAMENTE pelo mesmo período, ao mesmo preço, salvo cancelamento prévio. === Como funciona === • A cobrança recorrente é feita no método de pagamento utilizado na compra original • A renovação ocorre dentro das 24 horas anteriores ao fim do período atual • Para evitar a próxima cobrança, o cancelamento deve ser feito antes desse prazo • O preço pode ser alterado mediante aviso prévio, sempre respeitando o ciclo já contratado === Como cancelar === App iOS (App Store): Ajustes > [seu nome] > Assinaturas > PEPE Nutri AI > Cancelar Assinatura App Android (Google Play): Play Store > Perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas > PEPE Nutri AI > Cancelar assinatura Web (Stripe): pepenutri.com.br > Perfil > Gerenciar Assinatura Kirvano: acesse sua área do cliente Kirvano e cancele pelo painel Após o cancelamento, você mantém o acesso Premium até o fim do período já pago.
Restauração de Compras
Se você assinou o Premium pela App Store (iOS) ou Google Play (Android) e reinstalou o app ou trocou de aparelho, use o botão "Restaurar compras" na tela de assinatura — o Premium é reativado automaticamente, sem qualquer cobrança adicional, desde que você esteja conectado com o mesmo Apple ID ou conta Google utilizada na compra original. Para assinaturas contratadas pelo site (Stripe ou Kirvano), basta fazer login no app com a mesma conta de e-mail usada na compra para liberar o Premium automaticamente.
Suporte e Contato
Para dúvidas, problemas técnicos, solicitações de exclusão de dados ou questões sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@pepenutri.com.br. Respondemos em até 48 horas úteis.